Envios e Devoluções

A Stimuli valoriza a transparência e a confiança dos seus clientes. Esta página explica as condições de envio, devolução e reembolso das suas compras no nosso site, www.stimuli.pt.

Envios

• As encomendas são enviadas em 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental.
• Para as Ilhas (Açores e Madeira) e envios internacionais, o prazo pode variar.
• Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que recebe a sua encomenda com segurança.
• O custo de envio será calculado no checkout antes da finalização da compra.

Devoluções

Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto cumpra as seguintes condições:

• Esteja no estado original, sem sinais de uso.
• Seja devolvido na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
• Acompanhado da fatura de compra.

Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido danificados por mau uso ou que não estejam nas condições indicadas acima.

Caso o produto tenha algum defeito de fabrico ou tenha recebido um artigo incorreto, por favor contacte-nos para que possamos resolver a situação sem qualquer custo para si.

Como devolver um artigo?

Contacte-nos através do email ola@stimuli.pt para registarmos o pedido de devolução e lhe enviarmos toda a informação necessária.

Reembolsos

• Após a receção e verificação do produto, processaremos o reembolso no prazo de 8 dias úteis.
• O valor será restituído através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O tempo necessário para o reembolso ficar disponível depende do seu banco ou método de pagamento.